FAQ – Ofte Stillede Spørgsmål

Bestil tape med tryk

Hvordan handler jeg hos jer?

Når du har foretaget dine valg til din bestilling og går til kassen, udfylder du din e-mailadresse samt levering- og betalingsoplysninger. Når bestillingen er indsendt, modtager du en ordrebekræftelse og korrektur inden for få dage. Når korrekturen er godkendt, planlægges ordren, og din tape med dit tryk leveres inden for 5-6 uger.

Kan jag handle som privatperson?

Ja, så længe du betaler med kort.

I øjeblikket kræver vi CV-nummer ved fakturabetaling. Derfor kan vi ikke tilbyde fakturabetaling til privatpersoner.

   

Bestillingsguide

Hvilke muligheder er der med tryk?

På trycktejp.nu kan du vælge op til 3 farver. Du kan vælge mellem 38 mm eller 50 mm bredde, PP- eller PVC-tape samt den bundfarve, tapen skal have.

Længden af trykket kan maksimalt være 600 mm. Dit tryk bliver gentaget på tapen med lidt afstand mellem hvert motiv.

Hvis du ønsker mere avanceret print, kan vi naturligvis hjælpe dig med det. Her får vi brug for lidt flere oplysninger. Udfyld vores forespørgselsformular, hvor du fortæller os, hvordan du vil have dit tryk, så vender vi tilbage til dig for en dialog om detaljerne.

Hvordan uploader jeg mit tryk?

Du uploader dit tryk ved at vælge en fil fra din computer. For at trykket skal blive bedst muligt, skal filen have høj opløsning, dvs. 600 dpi, og være i et format, der er optimeret til trykning (CMYK). EPS i vektorgrafik, 600 dpi. Vi anbefaler, at dit tryk har en transparent baggrund, også hvis tapen skal have hvid bundfarve.

Kan jeg foretage justeringer, når jeg har fået min korrektur?

Et par dage efter din bestilling modtager du en korrektur via mail, hvor du ser dit tryk med de valgte farver. Derefter har du mulighed for at foretage en justering før den endelige godkendelse. Hvis der bliver behov for flere korrekturrunder, opkræver vi et ekstra gebyr.

   

Frakt og levering

Hvornår leveres mine produkter?

Efter godkendt korrektur tager det ca. 5-6 uger, før din tryktape leveres.

Hvis du vil vide, hvor din ordre er, kan du kontakte vores kundecenter på 45 700 702. Glem ikke at oplyse dit ordrenummer.

Hvordan sendes mine produkter?

Boxon samarbejder med pålidelige leverandører. Det er altid Boxon, der står som afsender på leverancen fra tryktape.dk.

   

Betaling

Hvordan betaler jeg for mine produkter?

Tryktape.dk samarbejder med Svea WebPay om sikker og effektiv kortbetaling. Du kan vælge mellem faktura- og kortbetaling. Ved bestilling opkræves et startgebyr på 175 kr.

 

Kortbetalning

De godkendte kort er Dankort, VISA og MasterCard, og sammen med Svea WebPay sikrer vi, at dit køb gennemføres trygt og sikkert. Ved betaling med kort kommer du til en SSL-certificeret side, hvor du udfylder dine oplysninger, og betalingen gennemføres.

Fakturabetalning

Hvis du vælger at betale med faktura, har du 15 dages kredit fra fakturadatoen. Vi foretager en almindelig kreditvurdering, og efter godkendelse gennemføres købet. For at kunne foretage en kreditvurdering, skal vi bruge din virksomheds CVR nummer.

Hvis kreditvurderingen ikke godkendes, sættes ordren i bero i systemet, og vi kontakter dig for en dialog.

   

Returnering af varer

Kan jag returnere varer?

Din tryktape har et unikt tryk. Derfor kan du ikke returnere tapen efter godkendt korrektur, medmindre der er fejl i din ordre. Se info under reklamation. 

Du har fortrydelsesret fra du har lagt din bestilling og indtil godkendelse af korrekturen. Korrekturen skal godkendes 5 dage efter sidste rettelse, ellers annulleres din ordre.

 

Reklamation

Hvad gør jeg, hvis jeg vil reklamere over en vare?

Hvis du vil reklamere over din tape, skal du kontakte os inden for 10 dage efter modtagelsen. Hvis reklamationen godkendes, krediteres beløbet, normalt inden for to uger. Her vil vi bede om en eller to prøver af den reklamerede fejl.

   

Specielle formater

Kan jeg købe specialtilpassede produkter?

Vi tilpasser og skræddersyr gerne dine produkter, hvis du ikke finder det, du søger efter. Ring til os på 45 700 702, eller send en forespørgsel, så kontakter vi dig.